2022年8月8日18點，優(yōu)質(zhì)服務督察辦第二次走進醫(yī)技支部站，對支部所轄的核醫(yī)學科、病理科和功能檢查科全體人員，進行了以“文明服務我出彩，群眾滿意在窗口”為主題的優(yōu)質(zhì)服務培訓講座，本次講座利用真實的正反面案例，從患者的就醫(yī)需求、滿意度調(diào)查情況及各個科室日常工作細節(jié)出發(fā)，就儀容儀表、醫(yī)患溝通、首問負責制的落實、隱私保護、人文關(guān)懷、主動幫扶等方面容易出現(xiàn)的服務問題及下一步如何做好優(yōu)質(zhì)服務的措施進行了探討和交流，現(xiàn)場氣氛活潑，互動熱烈，學習氛圍熱情高漲。通過本次培訓，進一步統(tǒng)一了醫(yī)技支部提升優(yōu)質(zhì)服務的思想，深化了以人性化為基礎(chǔ)、以人文關(guān)懷為主線的優(yōu)質(zhì)服務理念，強化了意識，更新了觀念，為醫(yī)技支部下一步提升優(yōu)質(zhì)服務理清了思路。